L'aéroport international Felipe Carrillo Puerto a ouvert ses portes en décembre 2023 en tant que deuxième porte d'entrée de la Riviera Maya, à quarante-trois kilomètres au sud de la zone hôtelière de Tulum. Le terminal dessert 3,5 millions de passagers par an, construit pour soulager la pression sur Cancún et raccourcir le trajet côtier de quatre-vingt-dix minutes qui définissait autrefois chaque arrivée à Tulum. L'aéroport est situé sur l'autoroute fédérale 307 au kilomètre 201, entouré de terres agricoles ejido et d'une jungle dense. Deux pistes gèrent le trafic national et international 24 heures sur 24. Le transport terrestre ancre l'expérience du terminal. Aucune ligne de bus publique ne relie l'aéroport au centre de Tulum. Les passagers choisissent entre des véhicules privés, des navettes partagées ou des voitures de location récupérées sur place. Les transferts privés dominent, offrant des tarifs fixes et des itinéraires directs vers les hôtels de la zone balnéaire de Tulum, du centre-ville ou du corridor plus large de la Riviera Maya s'étendant de Playa del Carmen à Sian Ka'an. Les navettes partagées regroupent les passagers se rendant dans la même zone, avec des départs selon des horaires fixes toutes les trente à soixante minutes. Les deux modèles nécessitent une réservation à l'avance auprès d'opérateurs agréés ; les tarifs des taxis sans réservation au terminal sont deux à trois fois plus élevés. Le fonctionnement du terminal vingt-quatre heures sur vingt-quatre permet d'accueillir les arrivées tardives et les départs matinaux. Les services de transfert reflètent cette disponibilité, les chauffeurs surveillant les retards de vol et coordonnant les heures de prise en charge via des applications mobiles. Les véhicules vont des berlines pouvant accueillir jusqu'à trois passagers aux fourgonnettes de quinze places pour les arrivées en groupe. Tous les opérateurs agréés affichent des permis délivrés par l'autorité de transport de Quintana Roo. La zone de prise en charge en bordure de trottoir de l'aéroport sépare les transferts réservés à l'avance des taxis généraux, réduisant ainsi les temps d'attente et la confusion. La logistique du transfert de l'aéroport de Tulum vers l'hôtel simplifie ce qui était autrefois une arrivée compliquée. L'ancien itinéraire Cancún-Tulum impliquait des péages autoroutiers, des arrêts de carburant et une circulation imprévisible. La proximité de Felipe Carrillo Puerto réduit le temps de trajet à quinze minutes pour les propriétés en bord de mer et vingt-cinq pour les adresses du centre-ville. Les prix reflètent la distance et le type de véhicule, les berlines privées commençant autour de quarante USD et les plus grandes fourgonnettes augmentant en fonction. Réserver à l'avance permet de bloquer les tarifs et de garantir la présence d'un chauffeur tenant une pancarte avec votre nom dans le hall des arrivées, un détail qui compte après de longs vols et des files d'attente à la douane.