L'aeroporto internazionale Felipe Carrillo Puerto ha aperto nel dicembre 2023 come secondo scalo della Riviera Maya, a quarantatré chilometri a sud della zona alberghiera di Tulum. Il terminal serve 3,5 milioni di passeggeri all'anno, costruito per alleviare la pressione su Cancún e ridurre il tragitto costiero di novanta minuti che un tempo caratterizzava ogni arrivo a Tulum. L'aeroporto si trova sulla strada federale 307 al chilometro 201, circondato da terreni agricoli ejido e giungla densa. Due piste gestiscono il traffico nazionale e internazionale 24 ore su 24. Il trasporto via terra è fondamentale per l'esperienza del terminal. Nessuna linea di autobus pubblica collega l'aeroporto a Tulum centro. I passeggeri possono scegliere tra veicoli privati, navette condivise o auto a noleggio ritirate in loco. I trasferimenti privati dominano, offrendo prezzi fissi e rotte dirette verso gli hotel nella zona balneare di Tulum, in centro o nel più ampio corridoio della Riviera Maya che si estende da Playa del Carmen a Sian Ka'an. Le navette condivise raggruppano i passeggeri diretti nella stessa area, partendo con orari fissi ogni trenta o sessanta minuti. Entrambi i modelli richiedono la prenotazione anticipata tramite operatori autorizzati; le tariffe dei taxi senza prenotazione al terminal sono due o tre volte più alte. L'operatività ventiquattr'ore su ventiquattro del terminal accoglie arrivi notturni e partenze anticipate. I servizi di trasferimento rispecchiano questa disponibilità, con autisti che monitorano i ritardi dei voli e coordinano gli orari di prelievo tramite app mobile. I veicoli spaziano da berline che ospitano fino a tre passeggeri a furgoni da quindici posti per arrivi di gruppo. Tutti gli operatori autorizzati espongono i permessi rilasciati dall'autorità dei trasporti di Quintana Roo. La zona di prelievo a bordo strada dell'aeroporto separa i trasferimenti pre-prenotati dai taxi generici, riducendo i tempi di attesa e la confusione. La logistica del trasferimento dall'aeroporto di Tulum all'hotel semplifica quello che un tempo era un arrivo complicato. Il vecchio percorso da Cancún a Tulum prevedeva pedaggi autostradali, soste per il carburante e traffico imprevedibile. La vicinanza del Felipe Carrillo Puerto riduce il tempo di viaggio a quindici minuti per le proprietà fronte mare, venticinque per gli indirizzi in centro. I prezzi riflettono la distanza e il tipo di veicolo, con berline private che partono da circa quaranta USD e furgoni più grandi a prezzi superiori. Prenotare in anticipo blocca le tariffe e garantisce un autista con un cartello con il nome nella sala arrivi, un dettaglio che conta dopo lunghi voli e file alla dogana.